霍尼韋爾升級GoDirect服務中心 提升互聯飛機服務能力
2017年10月31日，霍尼韋爾（紐約證券交易所代碼：HON）宣布升級其位于亞利桑那州鳳凰城的GoDirect服務中心。今后，采用GoDirect™ 客艙互聯服務的客戶將得到全天候的實時，實現“至聯致遠”的體驗。由此，全新的互聯技術整合實驗室也將成為霍尼韋爾支持網絡中的第四名成員，為世界各地的客戶提供系統集成、故障排除及服務。出于戰略考慮，新實驗室設在霍尼韋爾網絡運營部門和GoDirect飛行支持服務團隊所在的GoDirect服務中心內，從而更便捷地為公務機運營人員提供其所需的支持。
霍尼韋爾的GoDirect客艙互聯技術專家能夠針對機上互聯問題提供實時診斷和解決方案，從而減輕飛行員和機組人員在飛行中的工作負擔。這些專家可以幫助機組人員重新創建飛機的機載衛星通信配置，并快速進行故障維修。與此同時，他們還能zui大限度地降低機組人員所面臨的干擾及航班延誤率。
霍尼韋爾航空航天集團互聯總監Curt Gray表示：“如今的旅客，特別是公務機乘客，希望在地面及空中都能擁有無縫互聯的體驗。以往公務機飛行員在網絡系統出現故障時只能靠自己解決連接問題，但現在他們可以騰出精力，專注于駕駛飛機并安全抵達目的地這一首要任務。霍尼韋爾的GoDirect支持團隊將為他們提供的遠程客戶支持服務。”
除了位于鳳凰城天港機場（Sky Harbor Airport）附近的全新互聯技術集成實驗室外，霍尼韋爾還在巴黎的布爾歇機場（Le Bourget Airport）以及位于鳳凰城北部的Deer Valley基地開設了辦公地點。未來，霍尼韋爾還計劃將服務拓展到亞太地區和南美地區。
關于GoDirect客艙互聯
GoDirect客艙互聯提供了一套全面的衛星通信服務和解決方案，可確保*的互聯服務與娛樂功能。此外，還可支持實時電視、電視點播、高速寬帶網絡、視頻會議、電子郵件和IP語音等功能。該服務可以訪問十多個GoDirect應用程序和服務，幫助公務機擁有者和運營商更輕松地管理和控制其衛星通信服務和使用情況。霍尼韋爾GoDirect服務減少了運營商對第三方的依賴，使其自主控制網絡故障檢修、訪問、數據使用和計費。
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